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2025/10/31

ガス料金未納通知方法変更のお知らせ

大切なお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび 弊社では、ガス料金の未納通知方法を、従来の書面からSMS(ショートメッセージサービス)へ順次変更させていただきます。
資源削減とDX推進の一環として、これまでの書面による料金未納通知に代わり、電子決済URL付きのSMSで迅速にご案内することで、お客さまの利便性向上を図ります。
お客様におかれましては、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
なお、本サービスは、お支払い期日までにお支払いいただいているお客さまには該当いたしませんのでご安心ください。

1.対象のお客さま
支払い期日までに料金のお支払い確認が取れず、かつ、弊社に携帯電話番号のご登録があるお客さまのうち、液化石油ガス法(液石法)に基づくLPガス供給契約のお客さま
※弊社に携帯電話番号の登録がないお客さまや、SMSをご利用いただけない場合は、これまで通りご連絡させていただきます。

2.通知方法
SMS(ショートメッセージサービス)
※SMSとは、携帯電話の電話番号を宛先にしてメッセージを通知するサービス

3.通知元電話番号
050-5538-3942

4.SMS通知先
弊社にご登録いただいている携帯電話番号

5.通知内容とメッセージの例
お支払いの確認が取れなかった月の、ガス料金の未納通知およびご請求のご案内を行います。
メッセージには、お手続きが可能な「決済URL」を記載いたします。
〈メッセージ例〉
メッセージは、以下のいずれかの内容で届きます。
 ・プロパンガス会社のENEOSグローブエナジーです。〜督促のお知らせ〜
 ・ENEOSグローブエナジーです。〜ガス供給停止のお知らせ〜
〈お支払いについて〉
 ・メッセージ内のURLをクリックすると、未納内容の確認とお支払い手続きができます。

6.ご注意事項
・本SMS、未納通知およびガス供給停止通知のご連絡のみとなります。通常毎月発生するガス料金は、従来通りの方法でお支払いください。
・決済URLのインターネット接続料およびパケット通信料は、お客さまのご負担となります。
・ご不明な点は、最寄りの事業所までお問い合わせください。

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